高效办成一件事 让服务更有温度

时间： 2024-05-23 02:00     

国家税务总局齐齐哈尔市碾子山区税务局持续聚焦办税缴费的难点、堵点，以“高效办成一件事”为抓手，紧扣2024年便民办税春风行动“持续提升效能·办好为民实事”的主题，主动创新服务方式，为辖区内纳税人缴费人提供更加优质的税费服务。

从高效办好每一件小事入手，不断优化办事流程、简化办事材料、降低办事成本。在房地产交易申报、社保医保缴纳、企业信息变更等事项上，分别与不动产、社保、医保、市场监管等部门建立业务衔接机制，让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现跨部门“一窗式”服务。

不断推动税费服务向精细化、便利化转变，持续深化办税告知承诺制改革，推行高频业务容缺办理，积极引导符合条件、有需求的纳税人通过承诺办、容缺办方式办理税费业务，用“一纸承诺”取代“一堆材料”，避免纳税人反复跑，减轻纳税人负担。

持续拓展兜底服务，进一步提高纳税人缴费人的满意度和获得感。针对个体工商户对税务政策的关注较少、对涉税涉费事项办理流程不熟悉等情况，网格员主动摸排、结合辖区纳税人情况，组织“春风服务队”进行线下兜底服务，帮助纳税人更好地了解税务业务流转逻辑以及政策更新内容。

下一步，碾子山区税务局将继续认真推进各项任务举措落地，持续优化纳税人缴费人办税缴费体验，不断提升办税缴费服务质效，持续优化税收营商环境。（于肖）